岩倉を中心とした地域の生活を見守って５０年　これからの総合エネルギーを提案する株式会社宮野商事です。

LIXILリフォームショップ 宮野商事
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よくあるご質問

お客さまより頂く、よくあるご質問をまとめています。
こちらに無い内容はお気軽にお問い合わせください。

LPガス（プロパンガス）について

ガスには種類があるのですか？
大きく分けると都市ガス（大阪ガス）とＬＰガス（プロパン）があります。
都市ガスは空気より軽く、ＬＰガスは空気より重いなど特性にも違いがあり、それぞれガス器具も違いますので、ご引っ越しの際には以前の住居でご使用されていたガス器具がそのまま使えない事もありますので、ご注意ください。
器具についてご不明な点があれば、当社にお気軽にお問い合わせ下さい。
ガス料金で原料費調整制度とはどんな制度ですか？
原料費調整制度とは、原料（原油、LPガス、LNG、石炭など）や為替の変動に対して、ある一定期間毎に料金を調整する制度で、電力、都市ガス会社等も採用しています。
LPガスの場合は現在「基本料金＋従量料金」の二部制料金が一般的で
すが、最近LPガスの輸入価格のアップダウンが激しいことから、LPガス料金にもこの原料費調整制度を導入するお店が増えており、当社でも透明化をはかる為にこの制度を取り入れ、現在は1ヶ月に一度の調整とさせていただいています。
ガスが突然出なくなりました
ご家庭のガスメーターには事故を未然に防止する為の様々な安全装置が搭載されており、それが働いたのが原因でガスのご使用ができなくなる事があります。万が一のガス漏れ時はもちろん、コンロの消し忘れや一度に複数のガス器具を使用した時にも安全装置が働く時があります。
※詳しくは「マイコンメーター復帰方法」へ
現在、飲食業をしていますが、ガスや器具の事を対応していただく事は可能ですか？
もちろんです！！
当社のお客様には大小さまざまな飲食業をはじめ、病院、老人ホーム、学校、工場など幅広く業務でのご使用にも対応させていただいております。まずはお問い合わせ下さい。
ガス給湯器の号数はどのような意味ですか？
「号数」とは、給湯器の給湯能力を表すもので、水温に対して25℃上昇させたお湯を１分間に１リットル出せる能力です。「20号」なら20リットルということになります。
クレジットカードでのお支払いは出来ますか？
工事代金のお支払いはクレジットカードでお支払いいただけます。毎月のLPガス料金のお支払いに関しては来店して頂くことでカード決済が可能ですが口座での自動振替は銀行のみとなっております。
コンビニ払いは出来ますか？
大変申し訳ございませんがコンビニでのお支払いは承っておりません。

灯油・石油の配送について

マンションは配達してもらえるのですか？
大変申し訳ございませんが、駐車スペースの確保が難しいためマンションへの配達はお受け出来ません。
ご了承くださいませ。
配達時間の時間指定はできますか？
配達ルートの関係上「午前中」又は「午後から」などのご指定のみ承っております。
注文したらすぐに配達してくれますか？
火・金曜日が配達日となっております。（夏季は火曜日のみ）ご注文頂いた翌日以降の配達日にお伺いさせていただきます。また配達日が祝日の場合は翌日の配達になる場合がございます。
日曜や祝日でも配達してくれますか？
大変申し訳ありません。火・金曜日のみの配達となっております。（夏季は火曜日のみ）
何リットルから配達できますか？
36リットルからご注文を承っております。
配達エリアを教えてください。
左京区の岩倉・上高野・八瀬・大原・静市・鞍馬・修学院・下鴨が配達エリアとなっております。
詳しくはお問合せ下さい。

都市ガスについて

都市ガスとＬＰガスの料金はどれくらい違うのですか？
都市ガスもＬＰガスも原料費の変動によって随時調整が行われますので一概には申せません。なおＬＰガスは都市ガスと比べて１ｍ3当たりのカロリーが2.23倍も高くなっていますので、比較する場合は、例えばＬＰガス10m3と都市ガス22.3ｍ3の料金を比較してください。
テレビＣＭで見る都市ガスと同じ器具が欲しいのですが、ＬＰガスではないのですか？
各ガス器具メーカーの都市ガス用器具には必ずLPガス用もございます。
都市ガスの工事は対応して貰えるのですか？
都市ガス工事も対応しておりますので安心してお任せください。

関電ガスについて

誰でも関電ガスに申し込めるのですか？
大阪ガスの供給エリアにお住まいの方で、大阪ガスと都市ガス契約をされている方であれば、どなたでもお申込み頂くことができます。
関電ガスへの切替えはややこしいんでしょうか？
関電ガスへのお切り替えには、電力会社切替時のようなメーター変更工事やその他作業も必要ありません。簡単なお申込書をご提出頂くだけで、切り替えが完了し、お使いのガス機器もそのままご使用頂くことができます。
関電ガスへの切り替え手続きは面倒なのではないですか？
現在の供給事業者への切り替え連絡など、面倒なお手続きは関西電力が行いますので、お客様は関電ガスお申込み書をご提出頂くだけです。
関電ガスの切り替えにお金はかかりますか？
切り替え時はもちろん、万一解約をご希望の場合でも一切費用はかかりません。
関電ガスは本当に安くなるのですか？
関電ガス（なっとくプラン）と関西電力の関電ガスご契約者様専用電気契約（なっとくでんき）は、一部のガス設備導入割引（床暖房割引、ガス発電割引等）を除き、ほとんどのお客様で光熱費メリットが出ます。さらに私たち関電ガスサポートショップでお申込み頂きますと、実際にご家庭で使用されているガス機器を調査させて頂いたうえで、ガス代と電気代の削減額の詳細シミュレーションをさせて頂いております。
借家／賃貸なのですが、関電ガスに申し込みできますか？
現在のお住まいが借家や賃貸住宅であっても、ガス契約をご自身・ご家族名義で行なわれている方はお申込み頂くことができます。（※ガス契約を家主様やマンションオーナー様名義で行なわれている場合でもお申込み頂けますが、ガス契約名義人様からのお申込みが必要となります）
どうして関電ガスに切り替えるだけでガス料金が安くなるの？
100％海外からの輸入資源のガスは、各社の輸入量によって仕入れ価格が決まりますが、関西電力では以前から大口需要家へのガス供給や、自社火力発電で使用するため、大量のガス輸入実績があります。その為各一般家庭にもお安くガスを供給出来るのです。
万一のガス漏れや、ガス機器が故障した場合はどうなりますか？
緊急を要するガス漏れ事故についてはこれまで同様大阪ガスの緊急対応部門が対応致します。また、ガス機器の故障については私たち関電ガスサポートショップの経験豊富なスタッフが、迅速丁寧に24時間365日対応致します。

LIXIL リフォームについて

相談や見積もりは無料でしょうか？
無料です。出張費等も一切ございません。
リフォームは、どのように進めていくのでしょうか？　
まずはお客様のご要望をお聞かせください。
ご要望に応じて、現地調査、打合せを行い、プランとお見積りをご提示させていただきます。
その際にご不明な点はご遠慮なくご質問ください。
ご提案内容に納得いただけましたら、工事請負契約を結ばせていただき工事に進む流れになります。
キッチンやお風呂などは、好きなメーカーを選べるのでしょうか？
もちろん、お選びいただけます。お客様のご要望に応じてご案内させていただきます。
住みながら、リフォームは可能ですか？
可能です。なるべくお客様に負担がかからないように工程を組みますのでご安心ください。
網戸や障子の張り替えをしたいのですが、お願いできますか？
喜んで対応させていただきます。
蛇口から水漏れしているのですが、修理をお願いできますか？
もちろん修理対応いたしております。緊急対応をしておりますのでご安心ください。
リフォームでもローンは組めるのでしょうか？
各種ローン（信販会社、銀行等）のご用意がございます。
リフォーム後のアフターサービスについて、教えてください。
引き渡し後も3ヶ月、6ヶ月、12カ月～に定期点検を実施させていただきます。
その後も生涯にわたってお住まいのサポートをさせていただきます。